Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng cld88

Chào mừng bạn đến với cld88 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Bản Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa cld88 ("chúng tôi", "cld88", "nền tảng") và bạn ("thành viên", "người dùng", "bạn") trong suốt quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của cld88.

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "cld88" — Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ website cld88.tech cùng toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản hợp lệ trên hệ thống cld88.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng cld88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên cld88, dùng để truy cập và sử dụng các Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ hoặc đơn vị tín dụng được lưu trữ trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và mọi hoạt động tài chính khác diễn ra trong tài khoản thành viên.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của cld88 tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ của cld88 được phép hoạt động. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý tối cao trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của cld88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng cld88.

2.2. Yêu cầu về năng lực pháp lý

Để sử dụng dịch vụ của cld88, bạn xác nhận rằng:

• Bạn là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn không bị hạn chế bởi bất kỳ lệnh cấm pháp lý nào liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Việc sử dụng dịch vụ cld88 không vi phạm bất kỳ quy định nào của pháp luật nơi bạn cư trú;
• Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không nhằm mục đích thương mại hoặc kiếm lợi nhuận có hệ thống.

2.3. Phạm vi địa lý

cld88 cung cấp dịch vụ chủ yếu nhằm phục vụ người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả thành viên đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước. Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại khu vực họ đang cư trú.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên cld88, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. cld88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống cld88. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân, dù dưới bất kỳ hình thức hay lý do nào. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện. cld88 khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ cld88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

cld88 có quyền yêu cầu thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Các phương thức thanh toán được chấp nhận

cld88 hiện hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT TRC20 và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn mức giao dịch

Mỗi phương thức thanh toán có hạn mức nạp và rút tiền riêng. Hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch được hiển thị công khai trên trang Thanh toán của cld88 và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra hạn mức hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về phương thức thanh toán đã được xác minh và trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản;
• Số tiền trong tài khoản phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút;
• cld88 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm giao dịch;
• cld88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.4. Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng cld88 là Việt Nam Đồng (VNĐ). Mọi số dư, hạn mức và giá trị giao dịch đều được hiển thị theo định dạng số Việt Nam, sử dụng dấu chấm (.) làm ký tự phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng cld88 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, xổ số). Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

5.2. Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên cld88 được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nhà cung cấp trò chơi hoặc sự kiện thể thao tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về cld88 và mang tính chung thẩm.

5.3. Lỗi hệ thống và đặt cược sai tỷ lệ

cld88 có quyền hủy bất kỳ đơn cược nào được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.

5.4. Giới hạn đặt cược

Để đảm bảo tính bền vững của hệ thống và bảo vệ quyền lợi thành viên, cld88 áp dụng hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. cld88 cũng có quyền điều chỉnh hạn mức đối với tài khoản cụ thể mà không cần giải thích lý do trong các trường hợp cần thiết.

Chương Trình Khuyến Mãi

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi, hoàn tiền và bonus của cld88 đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố công khai kèm theo từng chương trình. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và bonus nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường phải hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Thành viên không thể rút số dư bonus cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện này.

6.3. Giới hạn tham gia khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. cld88 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi một cách không trung thực.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của cld88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản;
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống cld88;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược;
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp;
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc các điểm yếu của hệ thống để trục lợi;
• Đặt cược theo cách nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả (arbitrage betting) với mục đích lạm dụng hệ thống;
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thông đồng với nhân viên cld88 để gian lận;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, tục tĩu, phân biệt đối xử trên bất kỳ kênh liên lạc nào của cld88;
• Sử dụng dịch vụ cld88 vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản của cld88.

cld88 có quyền điều tra, đình chỉ và chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào bị nghi ngờ thực hiện các hành vi trên, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư liên quan để phục vụ quá trình điều tra và xử lý theo quy định nội bộ.

Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

cld88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cld88. Toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của cld88.

8.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu

cld88 thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách bảo mật.

8.2. Cookie và công nghệ theo dõi

Website cld88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện hiệu suất, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Miễn trừ trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cld88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cld88;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Sự cố mạng, thiết bị hoặc phần mềm phía người dùng ảnh hưởng đến quá trình sử dụng dịch vụ;
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến dịch vụ cld88.

9.2. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của cld88 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt tự nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cld88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

cld88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7. Trong trường hợp này, cld88 có quyền giữ lại số dư tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra.

10.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. cld88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố trước. Thành viên sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trước khi phí được áp dụng.

Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, thành viên cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng cld88 qua kênh hỗ trợ trực tuyến để trình bày vấn đề;
2. Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan bao gồm mã tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (nếu có);
3. Bước 3: cld88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin;
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, thành viên có thể yêu cầu xem xét lại lần hai trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi.

11.2. Thời hạn khiếu nại

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện hoặc giao dịch liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

Sửa Đổi Điều Khoản

cld88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của thành viên. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website cld88.tech với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu văn bản.

cld88 sẽ cố gắng thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên truy cập trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.